FichApp: una plataforma para ordenar la atención profesional con seguridad y trazabilidad
FichApp ayuda a profesionales, consultas y organizaciones a gestionar personas, pacientes o clientes en una plataforma privada, segura y ordenada.
Permite administrar fichas, atenciones, documentos, consentimientos, solicitudes de derechos de datos personales, portal del paciente, equipo de trabajo, permisos, pagos, facturación y trazabilidad, todo en un mismo sistema.
Está pensada para profesionales que atienden personas y necesitan trabajar con información sensible de forma más responsable, clara y controlada.
Para organizaciones y consultas profesionales
FichApp permite que una consulta, centro o equipo profesional trabaje dentro de una organización propia, manteniendo la información separada y protegida.
Cada organización puede administrar su equipo, definir permisos y controlar quién puede ver, crear, editar, compartir o revisar información.
Esto ayuda a evitar cruces de datos entre organizaciones y permite que cada consulta mantenga sus registros dentro de un espacio privado y controlado.
Características principales para organizaciones
- Espacio de trabajo propio para cada organización o consulta.
- Separación segura de información entre organizaciones.
- Invitación de integrantes al equipo.
- Roles como dueño, administrador, profesional, operador o solo lectura.
- Permisos para controlar acciones según responsabilidad.
- Protección del dueño de la organización frente a cambios indebidos.
- Dashboard profesional con información relevante del plan o período de prueba.
- Control de planes, vencimientos y estado comercial.
- Acceso a facturación, pagos y respaldos tributarios.
- Configuración de portal del paciente.
- Configuración de correo, branding, textos legales y opciones operativas.
- Auditoría por organización.
- Fechas y horas según la zona horaria de la organización.
- Bloqueo de funciones sensibles cuando el plan está vencido, suspendido o restringido.
- Documentación operacional, respaldos y despliegues controlados.
Beneficio comercial para organizaciones
FichApp permite que una consulta profesional trabaje con más orden, menos riesgo y mayor control sobre la información de las personas atendidas.
En lugar de depender de carpetas, planillas, correos o documentos dispersos, la organización puede centralizar su operación en una plataforma preparada para gestionar datos, permisos, trazabilidad y continuidad.
Para profesionales
FichApp entrega al profesional una herramienta simple para administrar su trabajo diario con personas, pacientes o clientes.
Desde una cuenta profesional, puede crear su espacio de trabajo, registrar fichas, documentar atenciones, revisar historial, gestionar documentos, consentimientos, solicitudes de derechos y compartir información autorizada con el paciente o cliente.
También puede probar la plataforma, verificar su correo, iniciar sesión de forma segura, recuperar contraseña, actualizar su perfil y revisar el vencimiento de su plan o período de prueba.
Características principales para profesionales
- Creación de cuenta profesional con período de prueba.
- Verificación de correo antes del uso completo.
- Inicio de sesión seguro.
- Recuperación de contraseña.
- Perfil profesional editable.
- Visualización del vencimiento del plan o trial.
- Registro de personas, pacientes o clientes.
- Fichas con datos personales, contacto, dirección, identificación, emergencia y tutor cuando corresponde.
- Exigencia de tutor o representante para menores de edad.
- Listados simples que evitan mostrar datos innecesarios.
- Registro de atenciones asociadas a cada persona.
- Historial de atenciones por persona.
- Agenda, citas y eventos.
- Seguimientos y tareas.
- Documentos privados asociados a fichas.
- Escaneo de archivos cuando corresponde.
- Gestión de consentimientos.
- Acuses o comprobantes de consentimiento.
- Gestión de solicitudes de derechos de datos personales.
- Rectificación de datos solicitada por el paciente o titular.
- Compartición controlada de información con el paciente.
- Búsqueda global dentro de la organización activa.
- Auditoría y trazabilidad de acciones importantes.
- Fechas y horas adaptadas a la zona horaria de la organización.
- Experiencia en español, clara y pensada para uso profesional.
Beneficio comercial para profesionales
FichApp ayuda al profesional a dejar atrás el desorden de Word, Excel, cuadernos, carpetas y mensajes sueltos.
Permite trabajar con fichas más ordenadas, documentos protegidos, atenciones asociadas a cada persona, historial claro y herramientas para responder mejor frente a solicitudes relacionadas con datos personales.
El profesional puede concentrarse en su atención, mientras FichApp le ayuda a mantener orden, control y trazabilidad.
Para pacientes, clientes o personas atendidas
FichApp también considera la experiencia de la persona atendida.
El paciente o cliente puede acceder a un portal separado del sistema profesional, siempre que la organización lo habilite y el profesional lo invite.
Desde ese portal, puede revisar información autorizada, actualizar ciertos datos de contacto, solicitar rectificación de datos importantes, revisar consentimientos y consultar solicitudes relacionadas con sus datos personales.
El paciente no accede al área interna del profesional y solo puede ver su propia información.
Características principales para pacientes o clientes
- Portal separado del sistema profesional.
- Acceso solo mediante invitación controlada.
- Recuperación de contraseña del portal.
- Visualización de datos personales propios.
- Actualización de datos de contacto no críticos.
- Solicitud de rectificación de datos importantes.
- Revisión del estado de solicitudes.
- Revisión de consentimientos.
- Acceso a información compartida por el profesional.
- Visualización solo de secciones autorizadas.
- Descarga de documentos solo si fue autorizada expresamente.
- Protección para que cada paciente vea solo su propia información.
- Bloqueo del portal cuando la organización lo deshabilita.
Beneficio comercial para pacientes o clientes
FichApp permite entregar una experiencia más transparente y ordenada.
La persona atendida puede revisar información autorizada, solicitar correcciones y acceder a documentos o secciones compartidas, sin ingresar al sistema interno del profesional.
Esto mejora la confianza, reduce intercambios informales de información y permite una relación más clara entre profesional y paciente.
Seguridad, privacidad y Ley 21.719
FichApp fue construida con privacidad y trazabilidad desde el diseño.
La plataforma ayuda a aplicar principios importantes como minimización de datos, separación por organización, control de permisos, auditoría segura, acceso protegido, portal separado, documentos privados y gestión de derechos de datos personales.
También evita exponer información sensible en listados, búsquedas, auditorías, URLs, logs o documentos no autorizados.
FichApp no reemplaza la asesoría legal ni garantiza por sí sola el cumplimiento normativo. Su objetivo es entregar herramientas concretas para que profesionales y organizaciones puedan trabajar de forma más ordenada, segura y trazable frente a las exigencias de protección de datos personales en Chile.
En una frase
FichApp reúne fichas, personas, atenciones, documentos, consentimientos, portal del paciente, solicitudes de derechos, permisos, pagos y trazabilidad en una plataforma privada para profesionales y organizaciones que atienden personas.
FichApp ordena la información de tus pacientes, clientes o personas atendidas con seguridad, trazabilidad y control desde el primer registro.
